Автоматически принимается входящий звонок, при активном диалоге с другой линией

Веду телефонный диалог с клиентом, в это время ко мне поступает второй звонок, проходит пару гудков и телефон автоматически переключается на вторую линию, а первую линию завершает разговор.

Прошу помощи в настройке MikoPBX таким образом, чтобы я продолжал разговор с первой линией, а вторая находилась в ожидании.

В настройках очереди вызовов используйте опцию

  • Получать новые звонки во время разговора - переключатель включает / отключает возможность принятия новых звонков во время текущего разговора
https://wiki.mikopbx.ru/call-queues#nastrojki_ocheredi_dlja_operatorov
В настройках сотрудника, укажите параметры маршрутизации, если номер занят
https://wiki.mikopbx.ru/extensions#nastrojki_marshrutizacii
Если вы имеете ввиду вызовы, которые поступают на мобильный телефон сотрудника, то тут ничего не могу предложить.