Все пропущенные на одного отвественного?Как так?

Все пропущенные на одного отвественного?Как так? Почему все пропущенные звонки можно положить только на одного чела, если это разные отделы регионы итд…?

Пока только так. Вы можете описать детальнее необходимый вам функционал тут:

https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues

постараемся учесть пожелания в будущих релизах.