В панели телефонии не отображается модификация CALLERID(name)

День добрый!  панели телефонии ( v4.1.152 ) не отображается замена callerid(name). пробовал и через "название очереди"  и через [public-direct-dial-custom] - на телефонах и на софтфонах работает и тот и другой вариант, а в панели  нет. подскажете "куда копать"?  https://imgur.com/JbhdWTA

В панели телефонии вряд ли вообще анализируется callerid(name), имя контакта панель может брать либо из 1С, либо из списка сотрудников на MikoPBX. 

Вопрос лучше описать на https://telefon.miko.ru/forum/forum18/