Почему загруженные звуковые файлы (IVR) воспроизводятся тише предустановленных?
При загрузке аудиофайлов система конвертирует их в формат с частотой 8кГц, что может влиять на воспринимаемую громкость. Рекомендуется записывать исходные WAV файлы с максимальной громкостью. При использовании синтеза речи (например, Яндекс SpeechKit) и конвертации из OGG/MP3 в WAV также может происходить снижение громкости.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: