Если сотрудник набрал номер через 8, то в истории номер так и отобразиться, хотя по факту провайдеру был направлен номер через 7, так реализовано намеренно, Что пользователь набирает, то и отображается в истории.
Детали, как набирался номер, можно смотреть в логе