Здравствуйте, прошу помочь с маршрутизацией вызовов.
Внешний звонок поступает на ИВР, затем по нажатию цифры на очередь, в которой указаны мобильные абонентов и стационарные SIP-телефоны в режиме DND (Режим одновременного вызова на всех участников). Звонящий зависает в очереди и никуда не дозванивается. Если со стационарного позвонить на указанные в очереди стационарные в ДНД, звонок сразу уходит на мобильный.
Судя по логу у вас выполнена кастомизация, схожая, как описано в инструкции:
https://wiki.mikopbx.ru/faq:select-provider-for-redirect-to-mobile
Через какого провайдера пришел выходящий, через того и пойдет исходящий.
Вероятно ни один исходящий маршрут не подошел для набора мобильных номеров сотрудников.
Есть вот такое сообщение:
Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1)
Означает, что не вышло набрать мобильный номер сотрудника через этого провайдера. Мб номер набран в недопустимом формате (пример - 79057901113).
Приложите логи для анализа: