MIKOPBX ver: 2022.3.15
Есть IVR с 2 разными очередями, в которых по порядку обзваниваются экстеншены(сотрудники). Помимо этого есть настройки в каждом эктеншене (Сотруднике) - недозвон, занят и недоступен со своими условиями. Вопрос: как АТС обрабатывает эти параметры, в каком порядке или какие настройки в приоритете. Постоянно случаются пропущенные вызовы, ушедшие вникуда. Абонент все это время слушает музыку будто находясь в очереди, при этом в истории помечается красным, т.е. неотвеченным.