Как настроить колл-центр с 12 операторами для приема звонков на один DID?
Для организации колл-центра необходимо использовать функционал очередей вызовов (Call Queues). Это базовая функциональность MikoPBX, которая позволяет распределять входящие вызовы между группой операторов по различным алгоритмам.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: