Как настроить таймаут ожидания в очереди для операторов?
Таймаут очереди настраивается в разделе ‘Маршрутизация звонков при сбоях’ (сценарий 1). Здесь можно установить более длительное время ожидания для операторов. По умолчанию время ожидания составляет 5 минут, но его можно увеличить в зависимости от потребностей компании.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: