Ошибка при загрузке нового звукового аудиофайла

Выходит ошибка при загрузке нового аудиофайла. Подскажите пожалуйста как исправить?

мб в разделе "Системные логи" есть описание ошибки:

  • см. лог system/messages
  • см. лог php/php_errors

If your MP4 media file doesn't have the right codec associated with it, this could affect the media file's function.

FMWhatsapp

такая же фигня?

как лечить?