Раньше была очень удобная настройка во внутреннем номере - максимальное количество параллельных разговоров. 2023.1.223 это поле убрано. Подскажите другие пути изменения этого параметра. Возможно, при помощи переопределения параметров экстеншена.
В дополнительных параметрах сотрудника можно указать нужное значение в параметре:
[endpoint]
device_state_busy_at = 1