С утра модуль работает без проблем. каждый час токен обновляется без ошибок. Считаю, что проблема с конкретным порталом.
Попробуйте связаться со своей ТП, если проблему они не решат, то заявку в ТП попробую оставить я, но мне потребуется номер вашей заявки.
Дело в том, что по работе приложения поддержку оказывает разработчик приложения. Разработчик может в большинстве случаев дать верный совет, либо внести исправление по вашему обращению.
Если же он обнаруживает, что в Битрикс24 есть какая-то неполадка, из-за которой некорректно работает приложение, то он связывается с нами через свой личный кабинет и наши специалисты помогают разработчику внести исправления в приложение, либо мы вносим исправления исходя из найденной разработчиком неполадки.
Т.е. мы оказываем поддержку разработчику, а разработчик уже поддерживает пользователя.
Этот алгоритм работает для всех приложений. Напрямую пользователей приложений мы не поддерживаем, т.к. мы не ведем разработку приложения.
Разработчику приложения необходимо обратиться со своего личного партнерского кабинета в нашу поддержку. Мы не поддерживаем пользователей приложений, так как это не наш продукт.
Пусть разработчик приложения самостоятельно напишет в поддержку Битрикс24, чтобы мы могли решить вопрос непосредственно с ним.