Тонкая настройка исходящей маршрутизации по количеству линий

MikoPBX forum
,
1

Приветствую, Коллеги!

Пытаюсь перейти на MikoPBX, и у меня появились вопросы.

У меня 3 провайдера, 6 номеров, 24 линии. Я не понимаю как MikoPBX распределяет входящие и исходящие линии. Есть номер 21хххх - у него 4 линии, у номера 42хххх - 2 линии. Отдел А звонит через номер 21хххх, Отдел Б звонит через 42хххх.

Как пойдет звонок из отдела А, когда будут заняты все 4 линии номера 21хххх?

Где указать количество линий у номера, или как Miko поймет что все линии заняты?

Есть рабочие кейсы для распределение линий?

2

Можно использовать модуль "Управление телефонными группами"

https://wiki.mikopbx.ru/module-users-groups

Тогда каждой группе сотрудником можно назначить свой исходящий маршрут (номер). 

Описание настроек маршрутов можно найти в документации:

Если линия перегружена (занята), то исходящий вызов будет направлен через следующий подходящий маршрут. 
Входящие также можно распределить по разным группам пользователей:
https://wiki.mikopbx.ru/faq:did-routs