Нужно два файла в голосовое приветствие, один файл “Вы позвонили в компанию и т.д.”, второй стами "Аварийное отключение и т.д. ".
Сейчас мне пришлось сделать два меню IVR , но тут вылезла ошибка, если авария закончилась и нужно убрать второй файл, выбираю “-”, но вместо перехода к следующему IRV, почему то проигрывается стандартный файл “вы позвонили в не рабочее время” (возможно т.к. у меня стоит Default incoming route =>If none of the rules match=>Play media file=> Sound file - Nerabocheevremya.mp3).
Нужна возможность поставить два файла, что бы можно было в дальнейшем дать права ответственному полюзователю устанавливать голосовое приветствие самостоятельно.
Возможность добавить два файла удобнее для компаний обслуживающих массу клиентов (Управляющая компания, провайдер, аварийные службы, структуры ржд) как в моем случае, несколько файлов лучший вариант, это “пожелание” к дорабботке функционала.
Давайте в первую очередь решим вопрос с ошибкой:
“Eсли в IRV в приветствии стоит “-”, вместо перехода к следующему действию (следующий IRV в моем случае), почему то проигрывается стандартный файл “вы позвонили в не рабочее время” (возможно т.к. у меня стоит Default incoming route =>If none of the rules match=>Play media file=> Sound file - Nerabocheevremya.mp3).”
Записать пустой аудо файл на 0 секунд, не предлогать )))) . Ошибку исправьте.