Почему перестало корректно работать IVR меню?
При проблемах с работой IVR меню необходимо проверить получение DTMF сигналов в логах. Включите verbose лог в настройках АТС и проанализируйте поступление тональных сигналов при нажатии клавиш. Это поможет определить, доходят ли сигналы до системы и правильно ли они обрабатываются.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: