Задержка отправки сообщений из чата в 1с

Внедряем подсистему 4.0 с  чатами на УНФ и столкнулись с проблемой того что сообщения уходят с разной задержкой, например в 1с в чате написали и его видно, а самому получателю приходит только через 10 мин

Например скрин 1 https://monosnap.com/direct/05UC3CxiRYI6HUWaXfXgkWPaMByUTc это то как показывает 1с, скрин 2https://monosnap.com/direct/ubPGgJ0u2dwmaInVjLsjm5DPz73ztS то как на самом деле отправили (картинка со схемой не пришла)
Рег задание ходит каждые 10 сек.

Для вопросов по продукту "Панель телефонии для 1С" существует форум

https://telefon.miko.ru/forum/forum18/

Текущий форум предназначен для обсуждения вопросов разработки MIkoPBX. Разработчик панели телефонии 4.0 не участвует в обсуждениях qa.mikopbx.ru