Здравствуйте! Подскажите такой вопрос с какого момента начинается запись разговора? С момента когда ответили на звонок? (исходящий вызов)
Потому что проследить логику не получается , так как по разносу гладится запись в Битрикс 24
Здравствуйте! Подскажите такой вопрос с какого момента начинается запись разговора? С момента когда ответили на звонок? (исходящий вызов)
Потому что проследить логику не получается , так как по разносу гладится запись в Битрикс 24
Запись разговора начинается всегда, когда вызываемая сторона отвечает на вызов.
по разносу гладится запись в Битрикс 24
не понял это предложение.
На самой АТС посмотрите историю звонков, есть ли запись? В b24 должно быть все схоже.