Создал задачу
https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues/36
Это похоже на ошибку. Сейчас активно занимаемся подготовкой нового релиза MikoPBX.
Накопившиеся задачи по bitrix24 модулю планирую закрыть до конца текущего месяца
не совсем понял о чем речь
то есть вы говорите об исходящем звонке? именно он "вешается" на "ответственного"?
Очистить поле на текущий момент нельзя. Пропущенные входящие должны быть на кого то распределены.
Менеджер звонит клиенту. Не дозванивается. Битрикс формирует пропущеный вызов, и вешает на того единственного отвественного за пропущеные вызовы, который абсолютно с другого отдела и не связан с этим номером от слова никак
Понял, попробую воспроизвести. Спасибо.
Получилось , есть варианты решения?
Я пока этим не занимался. Решаю другие задачи.
Надеюсь до конца недели смогу посмотреть.
Добрый день!
Очень важный момент, когда планируется его решение?
Проблема та же что писали выше.
Битрикс формирует пропущеный вызов, и вешает на того единственного отвественного за пропущеные вызовы на ответственного выбранного в настройках. При этом в настройках нельзя не выбрать в этом поле ничего.
Ответственный за пропущенный должен быть тот кто звонил.
Сейчас такая же картина в случаях если менеджер пытался дозвонится до клиента, формируется пропущенный, но вешается на того кто выбран в настройках и никак не относится к обработке этого звонка.
ВОПРОС всё еще актуален!
Временное решение:
В файле
/storage/usbdisk1/mikopbx/custom_modules/ModuleBitrix24Integration\bin\WorkerBitrix24IntegrationAMI.php
Закомментировать с 421
$responsible = $this->responsibleMissedCalls;
и после нее добавить
$responsible = $USER_ID;
См. решение в задаче :
до конца месяца выпустим релиз.