Интеграция Felix-billing

MikoPBX forum
,
1

В системе felix-billing есть модуль CALL_CENTER реализует автоматический поиск абонента по номеру телефона, который передает АТС, при входящем телефонном вызове.
Если абонент с указанным номером телефона присутствует в биллинговой системе, у оператора колл-центра отображается окно уведомления о входящем вызове с номером телефона и именем абонента.

Согласно инструкции:

Если выбран режим интеграции “Asterisk/Custom”, “Коннектор к АТС” на сконфигурированном проту ожидает GET запросы с параметрами:

  • from - номер телефона абонента
  • to - внутренний номер оператора

Например, “Коннектор к АТС” сконфигурирован на порту 8100 ( IP: 0.0.0.0 ).
Сымитируем запрос от АТС при помощи утилиты wget:

wget -qO - "http://127.0.0.1:8100?from=71111111111&to=123"

Если в биллинговой системе имеется абонент у которого в качестве контакта указан номер телефона +7 (111) 1111111, то у оператора с внутренним номером 123 отобразится уведомление о входящем вызове со ссылкой на данного абонента.

По данной инструкции произойдёт соединение с MikoPBX или требуется доработка Вашими силами ?

Описание модуля по ссылке (https://wiki.felix-billing.ru/#/docs/module/call_center?id=Интеграция-с-asteriskcustom)

2

Это не так уж просто на самом деле. Нужно через  API отправлять информацию "Кто звонит", "Кому звонит (номер сотрудника)".

Следует описать AMI сервис и реагировать на оповещения со станции. 

Реализация на AGI не лучшее решение, можно сломать работу АТС, в случае недоступности внешнего сервиса или медленного ответа от него. 

По данной инструкции произойдёт соединение с MikoPBX или требуется доработка Вашими силами 

Это просто алгоритм действий / описание API, под него необходимо разработка. Ни одна АТС не заработает по этой инструкции без разработки дополнительного модуля. 

3

По самому простому сценарию, вы может сделать PHP код через AGI, который будет вызывать через curl wget c нужной строкой запроса. И сложностей особых тут нет.