Добрый день! Подскажите есть ли возможность из 1С УТ + CRM + Модуль Мико инициировать исходящие звонки с настольного телефона?
Используйте модуль “Панель телефонии 1С” без установки внешнего приложения.
Да, возможно активировать экспериментальные функции
см, скрин тут
там появится возможность при нажатии в 1С клавиши F8 набрать произвольны номер телефона клиента