Нет в истории исходящих вызовов записи разговора. Получается ситуация, администратор набирает номер, далее переводит на сотрудника и после этого сотрудник разговаривает с человеком. Запись администратора на момент как звонит есть, запись перевода от админа на сотрудника есть, а записи разговора сотрудника с человеком, которогому набрал администраор нет. В чем может быть проблема?
1 Like
У нас в битриксе так) но в телфониии есть, в битрикс теряется
У нас в телефонии прямо теряется, грешили на модуль расширенных звонков, но даже в стандартной истории вызовов пропадает