Хотелось бы: 1) задать индивидуальное расписание каждому оператору в очереди и 2) разрешить операторам вручную подключаться/отключаться в любое время просто нажатием клавиши на аппарате.
задать индивидуальное расписание каждому оператору в очереди и
Мы такие задачи решали из внешней системы (1С), а для АТС дорабатывали API.
Можете написать нам на help@miko.ru оценим работы.
разрешить операторам вручную подключаться/отключаться в любое время просто нажатием клавиши на аппарате.
Что то вроде вот этого:
https://wiki.mikopbx.ru/faq:queue_dynamic_agents