Красные строчки в истории звонков

Добрый день.

Можно ли в историю звонков добавить почему строки красные? - Занято, нет ответа, не доступен и т.д. Может новые столбец “статус”?

Спасибо.

Ближайших планов по такой доработке нет.

Красным цветом отмечаются пропущенные вызовы, либо клиент до нас не дозвонился, либо мы до клиента.