Здравствуйте!
Подскажите такой кейс.
Есть Лид (ответственный сотрудник А), он конвертировал Лид в Компанию и Сделку и теперь (ответственный сотрудник Б).
В интеграции с Битрикс24 включен перехват на ответственного.
Почему-то звонок приходит на сотрудника А, который ответственный за Лид, а не на сотрудника Б, который ответственный за Компанию, в любом случае, даже если у сотрудника Б свободна линия.