Можно сделать так, чтобы при звонке на очередь у остальных не было пропущенных звонков?

MikoPBX forum
,
1

Можно ли сделать так, когда звонят в очередь (вызов поступает на всех), то чтобы у тех кто не взял трубку этот вызов не был пропущенным?

Я прочитал что можно в очереди добавить опцию shared_lastcall=yes, и сделал так:

``` [QUEUE-1E734D2E0223F743C725149B5B3EE98A](+) shared_lastcall=yes ```

Но это не помогло. Возможно такое реализовать? 

2

можно кастомизировать extensions.conf

и добавить контекст 

``` [queue-pre-dial-custom] exten => 2001,1,Set(MQ_OPTIONS=${MQ_OPTIONS}C) same => n,return ```
  • "2001" - это внутренний номер очереди, можно описать шаблоном _X! - все номера
  • "C". - опция активирует "Mark all calls as "answered elsewhere" when cancelled", если кто то из агентов ответит на вызов, то прочим придет SIP сообщение "answered elsewhere" и вызов не будет отмечен пропущенным, но это поддерживают не все телефонные аппараты / софтфоны