Как работает настройка голосового приветствия в правилах обработки входящих вызовов?
Голосовое приветствие в правилах входящих вызовов работает следующим образом:
- Выбранный звуковой файл воспроизводится через приложение Playback
- После воспроизведения приветствия вызов направляется согласно маршруту
- Для проверки корректности воспроизведения файла можно проверить логи verbose на наличие строки выполнения Playback
- При проблемах рекомендуется проверить загруженный файл в меню IVR на предмет целостности
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: