Как настроить запись всех разговоров с момента поднятия трубки станцией, включая IVR?
Для записи входящих звонков с момента ответа станции (включая IVR и ожидание) необходимо настроить параметры записи в диалплане. Запись начнется с момента поступления звонка на АТС, а не только после ответа оператора.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: