Как настроить изоляцию групп для корректной работы перехвата звонков между отделами?
В актуальной версии модуля ‘Управление телефонными группами’ включите параметр изоляции pickup. Модуль автоматически установит call_group_name равным id группы для каждого endpoint. Не рекомендуется вручную настраивать параметры call_group и pickup_group, так как это может привести к конфликтам.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: