Как работает цепочка входящего вызова в очереди с последовательным вызовом операторов?
В очереди при стратегии ‘Вызов поступает на каждого участника очереди по порядку’ звонки должны поступать последовательно на каждого оператора с заданным интервалом ожидания. При проблемах рекомендуется пересоздать очередь заново, так как после обновления с stable на dev версию могут быть конфликты в настройках старых очередей.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: