Как настроить очередь вызовов с последовательным обзвоном операторов в IVR?
Для настройки последовательного обзвона:
- Создайте IVR меню с нужными пунктами
- Настройте очередь с выбранными операторами
- В стратегии обзвона выберите ‘Вызов поступает на каждого участника по очереди’
- При проблемах используйте sngrep для анализа SIP-трафика через SSH (команда 9)
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: