Возможно ли настроить очередь вызова так, чтобы звонок шел последовательно на разных сотрудников, но первый продолжал звонить?
Да, такая настройка возможна через Ring Groups (Группы вызова). В документации MikoPBX есть детальное описание настройки подобного сценария: когда звонок начинает поступать первому сотруднику, а через заданный интервал - второму, при этом первый продолжает получать вызов.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: