Какой таймаут нужно установить для входящего маршрута с IVR меню?
- Стандартный таймаут 30 секунд может быть недостаточным для сложных IVR меню
- Необходимо учитывать общее время: прохождение по меню + ожидание в очереди + переадресации
- Рекомендуется установить значение 300-600 секунд
- Важно также скорректировать время ожидания в настройках очередей и сотрудников
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: