Почему в карточке сотрудника зеленый статус ‘Подключен’, а в списке сотрудников серая точка?
- Проверьте логи asterisk на наличие ошибок аутентификации (WARNING в res_pjsip_outbound_authenticator_digest.c)
- Выполните сброс телефона к заводским настройкам
- Попробуйте подключить софтфон с этими же учетными данными
- Временно отключите всех провайдеров для исключения конфликтов
- Проверьте отсутствие дублирующих записей сотрудников с таким же внутренним номером
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: