Не загружается журнал звонков в 1с

Добрый день всем , не работала история звонков , сегодня с утра сбросил лицензии , стали появляться новые звонки а старых нет.
В регистре сведений они есть , пытался выгрузить через “Получить пакет истории звонков” ничего не помогло
По статье про самодиагностику все проверил , может я что-то упускаю ?
Версия модуля 1.0.1.25

по порядку распишите что выдает проверка

есть ли история на АТС? какая АТС используется?