Не открывается карточка

Добрый день, Некоторое время назад перестала открываться карточка абонента в B24 при звонке через Интегратор. Внутри интегратора все настроено верно, указан пункт “Открывать при звонке” (смена этого параметра ни к чему не приводит) Окно открывается только на несколько секунд после окончания звонка

Что такое “Интегратор”?
Какие версия наших продуктов используете?

image

Интеграция с CRM Bitrix24

Версия MIKOPBX ver: 2024.1.114