НЕ пишет звонки в Битрикс24

MikoPBX forum
, ,
1

Периодически не ложатся записи в Битрикс24 , то есть в телефонии есть запись, а в битрикс24 периодически не попадают, по нашему анализу есть предположение что это происходит при завершении вызовов в один момент, и тогда записывается в юитркс24 один вместо двух или ни одного, предполагаем что какое то ограничение по API в секунду, битрикс пишет 2 запроса в секунду и похоже тут происходит сбой

2

Нужно анализировать нет ли в логах АТС ошибок.
Попробовать снять / включить опцию “Загружать записи в фоне”
Нужно пытаться воспроизвести проблему и описать способ ее воспроизведения.

3

[2025-08-18T13:07:06+03:00][error] Slow response. PHP time:6.514622926712s, cURL time: 5.773919, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: Slow response. PHP time:6.514622926712s, cURL time: 5.773919, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: :
[2025-08-18T13:07:06+03:00][info] usersSettingsB24 from cache: [{“user_id”:“118”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“119”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“120”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“121”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“122”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“136”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“183”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“184”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“175”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“178”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“179”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“180”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“181”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“182”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“116”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“117”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“137”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“131”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“142”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“126”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“123”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“169”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“135”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“164”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“128”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“147”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“158”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“168”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“165”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“166”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“159”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“133”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“176”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“177”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“124”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“125”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“140”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“127”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“138”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“130”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“132”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“143”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“129”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“156”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“148”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“146”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“154”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“157”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},{“user_id”:“170”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”}]
[2025-08-18T13:07:06+03:00][info] Results usersSettingsB24: {“303”:{“user_id”:“116”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“304”:{“user_id”:“117”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“201”:{“user_id”:“118”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“202”:{“user_id”:“119”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“203”:{“user_id”:“120”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“204”:{“user_id”:“121”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“205”:{“user_id”:“122”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“444”:{“user_id”:“123”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“402”:{“user_id”:“124”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“403”:{“user_id”:“125”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“501”:{“user_id”:“126”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“502”:{“user_id”:“127”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“503”:{“user_id”:“128”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“702”:{“user_id”:“129”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“601”:{“user_id”:“130”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“333”:{“user_id”:“131”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“602”:{“user_id”:“132”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“701”:{“user_id”:“133”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“555”:{“user_id”:“135”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“210”:{“user_id”:“136”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“310”:{“user_id”:“137”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“510”:{“user_id”:“138”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“410”:{“user_id”:“140”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“504”:{“user_id”:“142”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“603”:{“user_id”:“143”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“717”:{“user_id”:“146”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“711”:{“user_id”:“147”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“712”:{“user_id”:“148”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“719”:{“user_id”:“154”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“703”:{“user_id”:“156”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“731”:{“user_id”:“157”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“732”:{“user_id”:“158”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“733”:{“user_id”:“159”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“741”:{“user_id”:“164”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“742”:{“user_id”:“165”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“743”:{“user_id”:“166”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“744”:{“user_id”:“168”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“745”:{“user_id”:“169”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“746”:{“user_id”:“170”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“222”:{“user_id”:“175”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“505”:{“user_id”:“176”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“606”:{“user_id”:“177”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“223”:{“user_id”:“178”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“224”:{“user_id”:“179”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“225”:{“user_id”:“180”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“226”:{“user_id”:“181”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“227”:{“user_id”:“182”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“220”:{“user_id”:“183”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”},“221”:{“user_id”:“184”,“open_card_mode”:“DIRECTLY”}}
[2025-08-18T13:07:13+03:00][error] Slow response. PHP time:6.1869111061096s, cURL time: 5.524561, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: Slow response. PHP time:6.1869111061096s, cURL time: 5.524561, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: :
[2025-08-18T13:08:11+03:00][error] Slow response. PHP time:6.0134658813477s, cURL time: 5.274752, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: Slow response. PHP time:6.0134658813477s, cURL time: 5.274752, url:https://rti.bitrix24.by/rest/user.get, Data:{“auth”:“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,“start”:0,“FILTER”:{“ACTIVE”:true}}, Response: :