Не сбрасывается звонок на стороне клиента

К мико подключен сотовый шлюз yeastar tg400, настроена входящая регистрация, у мико один единственный адрес - внешний, других нет, все подключения к ней приходят только по нему. При звонке на шлюз звонок уходит на мико и попадает сотруднику, но при нажатии завершения разговора на софтфоне звонок не прерывается на стороне звонящего на шлюз, вот лог соединения

Такое случается, когда SIP пакеты не доходят до адресата (к примеру не корректно настроен NAT). 

В настройках сетевого интерфейса укажите "Эта станция расположена за NAT маршрутизатором" пропишите внешний адрес. Шлюз регистрируйте по нему.