В чем разница между консультативным и безусловным переводом вызова?
Консультативный перевод позволяет предварительно поговорить с получателем звонка перед переводом. При переводе в конференцию следует использовать безусловный перевод, так как консультативный перевод возвращает звонок переводящему, если получатель кладет трубку. Для простого перевода звонка в конференцию нужно использовать безусловный перевод - перевели и забыли.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: