Падает пропущенный звонок при свободных операторах. Как будто клиент маякует. Иногда ждешь очень долго пока звонок дойдет до оператора. Как исправить пропущенные звонки может кто подскажет
Проверьте в расширенных настройках очереди. возможно для операторов установлено длительное время отдыха после звонка.
Проверьте настройки стратегии обзвона, попробуйте установить “Звонить на всех одновременно”.