У нас номера сотрудников состоят из 3 цифр. Как в истории звонков найти все записи по сотруднику на дату? Как не пытаешься вводить 3 цифры - выходят все вызовы, а по сотруднику нет. Или как можно экспортировать историю звонков за период?
Мб у вас сотрудник является участником очереди и фактически на него поступают все звонки? В этом случае есть “пропущенные”, в которых сотрудник участвовал и которые не видны в web интерфейсе.