Как определяется привязка записи звонка к контрагенту при наличии дублей номера в базе?
Логика привязки записей следующая:
- Для исходящих звонков - привязка к объекту 1С, от которого был инициирован звонок
- Для входящих звонков - случайным образом к одному из контрагентов с совпадающим номером
- Точность привязки гарантирована только для исходящих вызовов с определенным контекстом 1С
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: