Всем привет.
При настройке IVR меню столкнулся с проблемой - при дозвоне голосовое приветствие воспроизводится не полностью. При звонке слышно буквально одну секунду и после идет перевод на номер (в моем случае группу) по умолчанию. Задумано, что донабор пока не требуется и необходимо сразу соединение на группу.
Аудиофайлы в системе воспроизводятся корректно, формат *.mp3. Проблема наблюдается на ВСЕХ IVR-меню.
Пример типичной настройки IVR меню (они на всех трех одинаковые):
- Действия при донаборе - 1 - Очередь
- Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию - 0
- Таймаут ожидания ввода добавочного номера, после которого будет повтор голосового приветствия - 3
- Номер по умолчанию - Очередь
- Разрешить донабор любого внутреннего номера - Да
В правиле обработки входящих нет голосового приветствия, вызов сразу переадресуется на вышеуказанное IVR меню. Ожидание для перехода на другое правило - 7400
MIKO перезагружал, регистрации SIP сбрасывал - ничего не помогает.
Люди добрые, помогите, чем можете(