Почему после восстановления из резервной копии не работают звуковые файлы IVR и записи разговоров?
При восстановлении системы из резервной копии через модуль резервного копирования возможны проблемы с воспроизведением пользовательских звуковых файлов. Хотя все настройки, список сотрудников, операторов и групп переносятся корректно, звуковые файлы IVR и записи разговоров могут быть недоступны для воспроизведения. Работоспособными остаются только предустановленные системные звуковые файлы. Требуется дополнительная проверка прав доступа и путей к файлам после восстановления.
Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: