Проблемы с записью разговоров

Здравствуйте! Версия 2024.1.114, заметили случаи пропусков слов/фраз в файле записи разговоров. Например, разговор идет как идет, потом вдруг возникают реплики не по контексту, как будто вырезан кусок диалога из файла.
Хотел спросить:

  1. можно ли как-то это отловить? дампы поснимать, какие-то логи, может кодек себя плохо ведет, куда можно посмотреть?
  2. Может ли внешнее влияние оказывать такой эффект на запись файла, например интеграции API или установленные модули из маркетплейса?

можно начать с Решение проблем со звуком

Спасибо! Почитаем