Пропала вторая линия у сотрудников

Здравствуйте. Пропала возможность настройки количества одновременных входящих на сотрудника. Раньше оператор разговаривали и ему на софтфон мог проходить второй звонок, он мог его перевести. Сейчас же если оператор разговаривает и с ним если кто то пытается связаться то просто в трубке "занято" и сброс. Куда делась эта настройка и как исправить?

Настройку убрали из интерфейса.

См. инструкции

https://wiki.mikopbx.ru/faq:call-waiting