Верно ли я понимаю, что если по производственному календарю суббота объявлена рабочим днем, то это должно быть прописано в правилах АТС “Нерабочее время”? Вроде как немного нелогично определять рабочее время в разделе нерабочего, но метод от противного нередко работает!
Т.е. для такой рабочей даты я завожу строку в “Нерабочем времени”, указываю время начала и конца рабочего дня, а для действия указываю перевод вызова на надлежащее рабочему дню меню IVR. Так нормально должно работать? Или есть подводные камни?