Решение проблем с DTMF в IVR меню

Почему не работает DTMF в IVR меню при входящих звонках?

  1. Проверьте настройки DTMF mode у провайдера
  2. Используйте sngrep для анализа прохождения DTMF сигналов
  3. Убедитесь в корректности NAT настроек, если DTMF передается в RTP пакетах
  4. При конфликте методов передачи DTMF (inband vs rfc4733) необходимо включить конвертацию на стороне провайдера

Переходите по ссылке в нашу группу для получения дополнительной информации: