Diagnóstico de problemas del menú IVR

¿Por qué el menú IVR dejó de funcionar correctamente?

Cuando hay problemas con el funcionamiento del menú IVR, es necesario verificar la recepción de señales DTMF en los registros. Active el registro detallado en la configuración de la centralita y analice la llegada de señales tonales al presionar las teclas. Esto ayudará a determinar si las señales llegan al sistema y si se procesan correctamente.

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