Здравствуйте! Подскажите, возможно ли создание двух или более IVR, которые будут работать в обозначенные дни и время.
Например: с понедельника по пятницу только приветствие + переадресация на сотрудников. А в пятницу и субботу с 18:00 до 05:00 после приветствия IVR предлагает нажать 1 - проигрывается звуковой файл (а), если нажать 2 - проигрывается звуковой файл (б), а если ничего не нажать, то соединяет с сотрудником.
И возможна ли организация коллтрекинга?